Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Trainings, Seminare, Coachings und Beratungsleistungen zwischen der dionics media UG (haftungsbeschränkt), Birkhuhnweg 8, 31303 Burgdorf (nachfolgend „Anbieter“) und dem jeweiligen Auftraggeber (nachfolgend „Auftraggeber“).

Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Auftraggebers werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat. Individuelle Vereinbarungen im Angebot gehen diesen AGB vor.

Der Anbieter erbringt Leistungen in den Bereichen NLP-Training, High Performance Coaching sowie Beratung zu Projektmanagement und agiler Zusammenarbeit. Inhalt, Umfang, Format, Ort, Dauer und Termine ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder der individuellen Vereinbarung.

Die Leistungen sind Dienstleistungen im Sinne des § 611 BGB. Geschuldet wird die fachgerechte Durchführung der vereinbarten Leistung, nicht der Eintritt eines bestimmten persönlichen oder wirtschaftlichen Erfolgs.

Der Anbieter ist berechtigt, Inhalte und Methodik im Rahmen des vereinbarten Ziels nach fachlichem Ermessen anzupassen, soweit dies dem Zweck der Leistung dient und für den Auftraggeber zumutbar ist.

Darstellungen auf dieser Website sind unverbindlich und stellen kein bindendes Angebot dar. Ein kostenloses Erstgespräch begründet keinen Vertrag über die Erbringung von Leistungen und ist unverbindlich.

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Auftraggeber ein individuelles Angebot des Anbieters in Textform annimmt oder der Anbieter eine Anmeldung beziehungsweise Beauftragung in Textform bestätigt. Textform umfasst insbesondere E-Mail.

Coaching, Training und Beratung dienen der beruflichen und persönlichen Entwicklung. Sie sind keine Psychotherapie, keine Heilbehandlung und kein Ersatz für eine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung. Eine Tätigkeit im Sinne des Heilpraktikergesetzes wird nicht ausgeübt.

Der Anbieter erbringt keine Rechts-, Steuer- oder Wirtschaftsprüfungsberatung. Bestehen Anhaltspunkte für einen Behandlungs- oder Beratungsbedarf außerhalb des Leistungsspektrums, weist der Anbieter darauf hin; die Entscheidung über die Inanspruchnahme entsprechender Hilfe liegt beim Auftraggeber.

Der Auftraggeber entscheidet eigenverantwortlich über die Umsetzung von Erkenntnissen aus der Zusammenarbeit. Eine laufende medizinische oder psychotherapeutische Behandlung wird durch die Leistungen weder ersetzt noch beeinflusst.

Der Auftraggeber stellt die für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Unterlagen und Zugänge rechtzeitig und vollständig bereit und benennt entscheidungsbefugte Ansprechpersonen. Bei Online-Formaten sorgt er für eine geeignete technische Ausstattung und eine stabile Internetverbindung, bei Präsenzformaten in seinen Räumen für geeignete Räumlichkeiten und Ausstattung. Verzögerungen, die auf fehlender oder verspäteter Mitwirkung beruhen, gehen nicht zu Lasten des Anbieters und können eine Anpassung von Terminen, Aufwand und Vergütung erforderlich machen.

Es gilt die im Angebot beziehungsweise in der Auftragsbestätigung ausgewiesene Vergütung. Reise-, Übernachtungs- und Materialkosten sowie sonstige Nebenkosten werden nur berechnet, wenn und soweit sie dort ausgewiesen oder gesondert vereinbart sind.

Alle Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Gegenüber Verbrauchern ausgewiesene Preise sind Endpreise einschließlich Umsatzsteuer.

Rechnungen sind ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum fällig, soweit nichts anderes vereinbart ist. Bei mehrtägigen offenen Seminaren kann der Anbieter Vorkasse vor Veranstaltungsbeginn verlangen. Die gesetzlichen Regelungen zum Verzug bleiben unberührt.

Vereinbarte Termine sind für beide Seiten verbindlich. Absagen und Terminverschiebungen bedürfen der Textform. Maßgeblich ist der Zugang der Erklärung beim Anbieter.

Sagt der Auftraggeber einen verbindlich vereinbarten Termin ab oder verschiebt er ihn, gilt — vorbehaltlich abweichender Vereinbarung im Angebot — Folgendes:

• bis 14 Kalendertage vor dem Termin: kostenfrei,
• 13 bis 7 Kalendertage vor dem Termin: 50 Prozent der vereinbarten Vergütung,
• weniger als 7 Kalendertage vor dem Termin sowie bei Nichterscheinen: 100 Prozent der vereinbarten Vergütung.

Bereits angefallene, nicht stornierbare Auslagen sind zusätzlich zu erstatten. Dem Auftraggeber bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein Schaden oder eine Wertminderung nicht oder in wesentlich geringerer Höhe entstanden ist. Bei Trainings und Seminaren kann der Auftraggeber statt einer Absage eine Ersatzteilnehmerin oder einen Ersatzteilnehmer benennen; hierfür fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Der Anbieter kann eine Veranstaltung absagen oder verschieben, wenn eine angemessene Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird oder die Durchführung aus Gründen unmöglich ist, die er nicht zu vertreten hat (insbesondere Krankheit, Ausfall der Räumlichkeiten oder höhere Gewalt). Der Anbieter informiert den Auftraggeber unverzüglich und bietet nach Möglichkeit einen Ersatztermin an. Kommt ein Ersatztermin nicht zustande, werden bereits gezahlte Vergütungen für die ausgefallene Leistung vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nur nach Maßgabe der Haftungsregelung dieser AGB.

Verbrauchern steht bei Verträgen, die im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Unternehmern steht kein Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (dionics media UG (haftungsbeschränkt), Birkhuhnweg 8, 31303 Burgdorf, E-Mail: websites@dionics.ai, Telefon: +49 175 9648764) mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Vorzeitiger Beginn der Leistung. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden:

An dionics media UG (haftungsbeschränkt), Birkhuhnweg 8, 31303 Burgdorf, E-Mail: websites@dionics.ai

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am (*)/erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

Der Anbieter behandelt alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Informationen vertraulich und gibt sie nicht an Dritte weiter, soweit keine gesetzliche Offenlegungspflicht besteht oder die Weitergabe zur Vertragserfüllung ausdrücklich vereinbart wurde. Diese Pflicht gilt über das Ende der Zusammenarbeit hinaus fort. Berichtet der Anbieter gegenüber einem beauftragenden Unternehmen über ein Coaching, geschieht dies ausschließlich im vorab vereinbarten Umfang; Inhalte einzelner Sitzungen werden ohne Einwilligung der gecoachten Person nicht offengelegt. Entsprechendes erwartet der Anbieter vom Auftraggeber hinsichtlich vertraulicher Informationen des Anbieters und anderer Teilnehmender.

Konzepte, Unterlagen, Präsentationen und sonstige Arbeitsergebnisse des Anbieters sind urheberrechtlich geschützt. Der Auftraggeber und die Teilnehmenden erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Recht, sie für eigene interne Zwecke zu nutzen. Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte, Veröffentlichung und Bearbeitung — insbesondere die Verwendung für eigene Trainings- oder Beratungsangebote — bedürfen der vorherigen Zustimmung des Anbieters in Textform. Bild-, Ton- oder Videoaufzeichnungen von Veranstaltungen sind nur mit vorheriger Zustimmung aller Beteiligten zulässig.

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Ebenso unbeschränkt haftet er im Rahmen einer übernommenen Garantie und nach dem Produkthaftungsgesetz.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Auftraggeber regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Eine Haftung für Entscheidungen, die der Auftraggeber oder Teilnehmende auf Grundlage der Zusammenarbeit treffen, sowie für den Eintritt eines bestimmten wirtschaftlichen oder persönlichen Erfolgs besteht nicht. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Einzelheiten zu Art, Umfang, Zweck und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sowie zu den Rechten der Betroffenen enthält die Datenschutzerklärung.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der Schutz nicht entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Sitz des Anbieters. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform; das gilt auch für die Aufhebung dieses Textformerfordernisses. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz).