Was ist das Facilitationsarten-Modell?

Das Facilitationsarten-Rahmenwerk von John Heron unterscheidet 6 Kategorien, um eine Reihe von vorhandenen therapeutischen Interaktionen zwischen einem Klienten und dem Coach zu analysieren. Heron definiert die Intervention als einen identifizierbaren Teil von verbalem und/oder nonverbalem Verhalten, der zum Service eines Coaches an seinen Klienten gehört.

Ursprung des Facilitationsarten-Rahmenwerks

John Heron (*1928) ist ein Pionier in der Kreation einer mitwirkenden Forschungsmethode in den Sozialwissenschaften. Heron ist bekannt für seine Arbeit über Interventionsarten.

Ein frühes Modell (1975) von Heron wurde Six Category Intervention Analysis oder auch Six Facilitative Interventions genannt und setzte sich aus 6 Facilitationsarten in zwei Hauptkategorien zusammen:

1. Autoritative Interventionen. Der Moderator nimmt eine dominierendere oder bestimmendere Rolle an, indem er Verantwortung für und im Namen des Klienten übernimmt.
   1. Verordnende Intervention. Führt den Klienten durch das Geben von Ratschlägen und Anweisungen.
   2. Informative Intervention. Versucht dem Klienten Wissen, Informationen und Bedeutung durch das Geben von Anweisungen zu vermitteln.
   3. Konfrontierende Intervention. Hinterfragt das Verhalten oder die Haltung des Klienten durch direktes Feedback.
2. Facilitative Interventionen. Der Moderator versucht den Klienten zu ermöglichen, autonomer zu werden und mehr Verantwortung für sich selbst zu übernehmen.
   4. Reinigende Intervention. Hilft dem Klienten beim Ausdrücken und Überwinden von emotionalen Gedanken oder Gefühlen. Empfindet dem Klienten nach.
   5. Katalytische Intervention. Hilft dem Klienten beim Reflektieren, Entdecken und Lernen. Stellt Fragen.
   6. Unterstützende Intervention. Baut das Vertrauen von Klienten auf. Lobt, schätzt und unterstützt den Klienten.

Später verfeinert Heron sein Modell in 6 Dimensionen und 3 Entscheidungsmodi und nennt es: das Facilitationsarten-Modell.

Gebrauch der Facilitationsarten. Anwendungen

• Lernen, unterrichten, Knowledge Management
• Coaching, Mentoring, Mediation, Consulting

Stärken des Facilitationsarten-Modells. Nutzen

• Schafft Bewußtsein über vorhandene und mögliche Arten zu helfen.
• Rahmenwerk, um Unterrichts- und Beratungsarten zu kommunizieren und zu diskutieren.
• Kann sowohl auf Individual- als auch auf Gruppenebene angewendet werden.

Einschränkungen des Facilitationsarten-Rahmenwerks. Nachteile

• Um die Facilitationsart in autonome Formen verändern zu können, sind Änderungen im Verhalten, in den Werten und in den Fähigkeiten notwendig.
• Vom Lektor zum Facilitator, vom Experten zum Mentor, von Kontrolle zu Risiko, von Struktur zu Unklarheit.
• Nicht alle Personen sind für fortgeschrittene Arten von Hilfe bereit. „Ich brauche Sie nur, um mir zu sagen, was ich jetzt tun soll“.