Fragt man Menschen, die in der Softwareentwicklung arbeiten, wo die Probleme sind in der Softwareentwicklung sind. Erhält man stets die Antwort: in der Testphase. Dort fehlt zum Beispiel eine vollständige Dokumentation oder das Produkt enthält zu viele Fehler. Für die japanischen Automobilhersteller wäre ein solcher Zustand unhaltbar. Qualität in ein Produkt zu testen und die erforderliche Nacharbeit zu leisten wird im  japanischen mit dem Begriff  „Muda“  betitelt. „Muda“  bedeutet übrigens Abfall. Im Gegensatz zu dem westlichen Ansatz, wonach man eben mit Fehlern in der Software leben müsse, wurde damals das Problem in Japan angegangen. Toyotas Chef Ingenieur in den 1950er-Jahren konnte das nicht akzeptieren. Wenn ein Problem bekannt wurde, muss auch nach der Ursache geforscht werden und diese muss beseitigt werden.

[Read more...]